MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALOR DE UM GRUPO DE ESTUDOS E PESQUISAS CIENTÍFICAS

A falta de gestão de documentos e informações em processos de serviços, ocasiona ineficientes operações que resultam em retrabalho, elevação dos custos e redução da produtividade. No contexto da formação do engenheiro de produção, o grupo de pesquisa tem papel de base para o desenvolvimento de competências, como gestão de projetos, resolução de problemas teóricos e problemas práticos. Dentro do grupo de pesquisa, o problema de gestão pode significar a perda de projetos, caso não sejam identificadas as causas e gerenciadas, ocasionadas pela perda de prazos e limitado desempenho do grupo. Nesse contexto, o pensamento enxuto e o Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) permitem mensurar o tempo executado em cada etapa de produção, deixar claro quem são os atores envolvidos, como o cliente, os fornecedores, e os processos executados. Além de permitir identificar onde estão os estoques e a quantidade de tempo total do processo que possui valor agregado. Diante do exposto, este trabalho visa mapear o fluxo de valor do IC dentro de um grupo de estudos e pesquisas em engenharia de serviços. A sequência metodológica foi baseada em Rother e Shook (2003), com quatro etapas, a saber, seleção da família de produtos, mapeamento do estado atual, mapeamento do estado futuro e, por fim, plano de trabalho e implementação. Como resultado, foi observado que o tempo total do ciclo é de 328 dias, com lead time de 39 dias. Baseado nos achados deste pesquisa, é possível prover suporte em parâmetros de referência para a melhora do desempenho do grupo de pesquisa estudado, bem como em outros grupos de pesquisa e favorecer a formação dos alunos de iniciação científica. Adicionalmente, os desperdícios do processo foram identificados e apresentadas alternativas para mitigá-los.