BELEDİYELERDE İLETİŞİM STRATEJİLERİNDE DİJİTAL İLETİŞİM SİSTEMİ VE SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI: ŞANLIURFA ÖRNEĞİ

Gunumuz 21.yuzyil cagi iletisim cagi olarak adlandirilmakta ve iletisimin gucu teknoloji ile etkin hale gelmektedir. Iletisim caginda yasamamiz ve yerel yonetimlerde halka ulasmanin yeni yontemi olan dijital iletisim ve sosyal medya, teknolojik bir zorunluluk olarak iletisim stratejisi icerisinde yer almis ve yerel yonetimlerin en hizli iletisim modeli olarak gunumuzde kullanilmaktadir. Kamu Kurumlarinin da sik kullandigi dijital iletisim ve sosyal medya, iletisim stratejileri acisindan halkin uzerindeki etkisi ve kolay ulasimi ile etki birakmasi konusunda calismalar yapilmistir. Belediyeler iletisim stratejilerinde, iletisim araclari icerisine dijital iletisim ve sosyal medya uzerinden tek yonlu veya cift yonlu iletisim saglama imkâni elde etmek amaciyla siklikla kullanmis ve kurumsal tanitim anlaminda, kurumsal algi, kurumsal hafiza olusturmayi amaclamis ve etnik duyurular yapmislardir. Belediyeler, oncelikle yerel yonetimlerden beklentisi olan halka, hedef kitlesine, cemiyete, hizmet ile ilgisi olan topluluga yapilan calismalarin surecini duyurmak, gostermek, tanitmak ve kendilerine bu konuda olumlu algi olusturarak destek saglamak amaciyla dijital iletisim ve sosyal medya tum alanini kullanmaya ihtiyac duymuslardir. Yerel yonetimlerdeki iletisim stratejilerinde dijital iletisim ve sosyal medya alaninin yerel yonetimlerdeki etkileri incelenmis, uygulamalari incelenmis, yoneticilerin bu vizyon bakisi ile halka nasil yonlendirildikleri incelenmis olup, yeni kurulmus olan Şanliurfa Buyuksehir Belediyesinin iletisim stratejileri calismalarinda dijital iletisim ve sosyal medyanin ne denli onemli oldugu ortaya koyulmaya calisilmistir.