O Aplicativo Governança Turística (GTur): ferramenta de gestão do turismo

O turismo necessita de planejamento e gestão participativos e integrados, acompanhados da descentralização das decisões e do cooperativismo, para haver aumento de eficiência, produtividade e melhorias contínuas. O objetivo desta pesquisa foi descrever o processo de criação e apresentar o aplicativo Governança Turística (GTur), uma ferramenta tecnológica para auxiliar na organização da administração do turismo para uma gestão participativa e sustentável, com redução de deficiências e integração de múltiplos agentes para o fortalecimento da atividade. A metodologia reuniu pesquisa bibliográfica, de campo e observação direta a partir de análises teóricas sobre gestão, turismo, tecnologia móvel e engenharia de software. Como resultado, foi possível apresentar a usabilidade do app após a fase de realização de testes a partir da criação de cinco menus interativos e abas funcionais de auxílio para planejamentos futuros de investimentos em publicidade, oferta de dados estatísticos de pesquisa de demanda turística, quizzes de capacitação acadêmica e divulgação dos serviços existentes na destinação, produto ou cluster turístico.