F. Gonçalves, Guilherme Bergmann Borges Vieira, Roberto Birch Gonçalves
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Tecnologias de informação aplicadas à logística internacional
A tecnologia de informação (TI) tem um importante papel no desenvolvimento das atividades logísticas e no desempenho dos operadores. O objetivo deste trabalho foi analisar o papel das tecnologias de informação aplicadas à logística internacional adotada pelos agentes de carga (IFFs) atuantes no Brasil. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa composta por um questionário estruturado, enviado a uma amostra de agentes internacionais de carga com atuação no mercado brasileiro com diferentes posicionamentos estratégicos e operando em diferentes setores. Os resultados evidenciam as TI mais e menos adotadas e as consideradas mais e menos importantes e, então, a relação entre essas categorias e o meio em que estão inseridas.
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