IMPLEMENTAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO PROCESSO DE PREVISÃO DE DEMANDA

A partir de mudanças no cenário atual empresas necessitam cada vez mais se envolver no processo de transformação digital com objetivo de se manterem competitivas no mercado e criar valor aos seus clientes. Neste cenário a implementação de tecnologias digitais em diferentes áreas vem sendo o foco no mercado, uma delas é a Inteligência Artificial (IA). Destaca a importância de pesquisas ligadas a aplicação de IA na gestão de operações em diferentes processos, em especial, previsão de demanda. Desta forma, o presente estudo tem objetivo principal analisar como a inteligência artificial (IA) está sendo aplicada no processo de gestão de demanda identificando os recursos necessários para formação da capacidade de um Modelo de IA no processo de previsão de demanda e os resultados obtidos. A metodologia foi qualitativa , através do estudo de caso realizado em empresa do setor alimenticio. A contribuição do estudo consiste na identificação dos recursos que são importantes na formação da capacidade para a implementação de um Modelo de IA.