La collaboration sur les plateformes d’innovation sociale : le cas « Solidarité Covid-19 Francophonie »

Cette recherche vise a comprendre le processus de coproduction d’innovations sociales dans le contexte des plateformes numeriques. A travers l’etude de la plateforme "Solidarite Covid-19 Francophonie", nous analysons comment l’intelligence artificielle facilite la collaboration entre des acteurs de cultures differentes et/ou developpant des projets dans des domaines varies. Les resultats de l’etude ethnographique, completee par une analyse quantitative, revelent le developpement des pratiques collaboratives grâce aux differents types de connecteurs, humains ou non-humains, qui organisent les echanges et facilitent la circulation de ressources affectives et cognitives. De maniere paradoxale, l’analyse montre la difficulte de la plateforme a inclure certains publics.