Musealizar el pasado y el presente de la violencia. Un estudio de las percepciones de los visitantes del Museo Casa de la Memoria de Medellín

espanolEste articulo tiene como proposito entender como la poblacion percibe los relatos museologicos sobre el conflicto armado colombiano en un contexto en el que el conflicto continua su vigencia. Esta problematica se aborda a partir de los resultados de un estudio de campo realizado a los visitantes del Museo Casa de la Memoria de Medellin. La metodologia es cualitativa y cuantitativa, e incluye cuestionarios, observaciones de visitas y entrevistas con el publico. El articulo muestra que la relacion de los visitantes con el relato del museo esta orientada por varios factores: la relacion personal con el conflicto armado, las opiniones politicas y las referencias culturales presentes en la sociedad colombiana, asi como, tambien, por los roles sucesivos que asumen durante su visita. Finalmente, en el articulo se pone en evidencia la relacion ambigua de los visitantes con la violencia: por un lado la condenan, pero por otro, justifican o aceptan su uso para perseguir objetivos que estiman justos. EnglishThe aim of this article is to capture how museum narratives of the Colombian armed conflict are perceived in the context of an ongoing conflict. The issue is discussed on the basis of results of an investigation which was carried out with visitors of the Museo Casa de la Memoria in Medellin (questionnaires, observations of visits, interviews with visitors). The article argues that the relation between visitors and the museum narrative is guided by several factors: personal relation with the armed conflict, political opinions and cultural references present in Colombian society, and by successive roles visitors assume during their visit. Finally, it demonstrates visitors’ ambiguous relationship with violence: even though they condemn violence, they justify or accept the use of violence to pursue goals they consider just. portuguesEste artigo tem como proposito entender como os relatos museologicos sobre um conflito armado colombiano sao percebidos pela populacao em um contexto onde o conflito continua sua vigencia. Esta problematica e abordada a partir dos resultados de um estudo de campo realizado sobre os visitantes do Museo Casa de la Memoria de Medellin. A metodologia e qualitativa e quantitativa: mobiliza questionarios, observacoes de visitas e entrevistas com o publico. O artigo mostra que a relacao dos visitantes com o relato do museu e orientada por varios fatores: a relacao pessoal com o conflito armado, as opinioes politicas e as referencias culturais presentes na sociedade colombiana, assim como pelos roles sucessivos que assumem durante sua visita. Poe finalmente em evidencia uma relacao ambigua dos visitantes com a violencia: enquanto os visitantes a condenam, justificam ou aceitam seu uso para perseguir objetivos que se estimam justos.