Design Modeling for Value Co-creation in Manufacturing Companies

近年,研究や実務の様々な場面において「価値共創」とい う言葉を見聞きする.そのため,価値共創の重要性は広く認識 されつつあるが,その捉え方は多様であり具体的な研究や 実務の場面において共通した認識を持つことは容易ではない. 特に,ものづくりに携わってきた研究者や実務家にとっては, 「価値」や「共創」といった概念は製品の生産プロセスなどに おける概念と比較して極めて主観的かつ広義であることか ら,この傾向はより一層顕著である.しかしながら,近年, 様々な背景から製造業においても自身のビジネスを価値共創 の視点から見直す重要性が高まっている.そのため,本稿で は価値共創に関する議論を概観した後に,製造業における 価値共創の一形態としてProduct-Service Systems(PSS)[1] について解説する.そして,PSSにおいて設計者やその組織 が担う役割について説明し,PSSの設計を支援するモデリン グ手法とその活用例について紹介する.最後に,PSS設計に おける課題と感性工学に対する期待について述べる.