SOSIALISASI DAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN POLRES TIMOR TENGAH SELATAN

Sosialiasi ini bertujuan untuk mengukur pelayanan publik yang dilaksanakan Polri saat ini, yang merupakan salah satu atensi pimpinan Polri melalui optimalisasi aksi PRESISI (prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan). Oleh karena itu, pelayanan publik harus mendapat perhatian dan penanganan yang sungguh-sungguh oleh seluruh satuan kerja  kepolisian karena merupakan tugas dan fungsi yang melekat pada lembaga kepolisian khususnya pada kepolisian daerah maupun kepolisian resor yang nota bene merupakan jajaran terdepan sebagai satuan kerja pemberi pelayanan publik. Kegiatan survey kepuasan masyarakat di lingkungan Polres Timor Tengah Selatan berlangsung pada Juli-September 2021 dengan menyebar kuesioner kepada masyarakat yang memerlukan pelayanan kepolisian di Polres Timor Tengah Selatan yang dilaksanakan oleh unit pelayanan. Secara umum indeks kepuasan masyarakat di lingkungan pelayanan Polres Timor Tengah Selatan yang merupakan hasil dari pelaksanaan Survey Kepuasan Masyarakat dengan jumlah responden  63 orang diperoleh nilai IKM 75,95 dan masuk dalam kategori “Baik”. Pada demografi responden, mayoritas responden: (1)  berjenis kelamin laki-laki yang berjumlah 42 responden (66,7%), (2) berusia antara 35-34 tahun berjumlah 29  responden (46,03%), (3) pekerjaan sebagai pengajar berjumlah  19 responden (30,16 %), (4) jenis pelayanan yang diterima adalah SIM berjumalah 29  responden (46,03%).