{"title":"对塔塔拉浦村办事处公共服务的社区满意度调查班贾尔摄政区","authors":"Ahmad Jazuli, Siti Fatimah","doi":"10.35972/JIEB.V5I2.273","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Abstract: Public services are very important, both in the form of public goods and public services. Services in the form of public goods can be facilities that support people's lives such as roads, clean water and so on. The higher the quality of service in the form of public goods, the people's lives will be good, meaning that there are no problems that hinder in carrying out daily activities. While services in the form of services are very much needed by the community, such as health and education services and transportation. The services at the Tatah Layap Village Office in the District of Tatah Makmur, Banjar Regency in the category of service quality \"B\" were meaningful, but there were still elements: from Permenpan RB No. 14 of 2017 is not good, namely: completion time, implementing behavior, handling complaints and input suggestions, infrastructure according to the community in Tatahn Layap Village, Tatah Makmur District, Banjar Regency. Keywords: public services, quality of service, Tatah Lauap Village Office Abstrak: Pelayanan publik sangatlah penting, baik dalam bentuk berwujud untuk masyarakat ataupun jasa untuk masyarakat. Pelayanan dalam bentuk berwujud untuk masyarakat bisa jadi berupa fasilitas yang mendukng kehidupan masyarakat, seperti jalan raya, air bersih dan lainnya. Semakin tinggi kualitas pelayanan dalam bentuk barang publik maka kehidupan masyarakat akan baik, artinya tidak ada masalah yang menghambat dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari. Sementara pelayanan dalam bentuk jasa sangat dibutuhkan masyarakat, seperti pelayanan kesehatan dan pendidikan serta penyelenggaraan transportasi. Kualitas pelayanan di Kantor Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar masuk dalam kategori “B”, tetapi masih ada elemen kualitas pelayanan dari PermenpanRB No. 14 tahun 2017 yang masih belum bagus, berupa waktu penyelesaian, perilaku pelaksana, penanganan saran dan keluhan, infrastruktur menurut masyarakat Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar. Kata kunci : pelayanan publik, kualitas jasa, Kantor Desa Tatah Layap","PeriodicalId":268364,"journal":{"name":"Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis","volume":"43 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-07-16","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":"{\"title\":\"SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK KANTOR DESA TATAH LAYAP KECAMATAN TATAH MAKMUR KABUPATEN BANJAR\",\"authors\":\"Ahmad Jazuli, Siti Fatimah\",\"doi\":\"10.35972/JIEB.V5I2.273\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Abstract: Public services are very important, both in the form of public goods and public services. Services in the form of public goods can be facilities that support people's lives such as roads, clean water and so on. The higher the quality of service in the form of public goods, the people's lives will be good, meaning that there are no problems that hinder in carrying out daily activities. While services in the form of services are very much needed by the community, such as health and education services and transportation. The services at the Tatah Layap Village Office in the District of Tatah Makmur, Banjar Regency in the category of service quality \\\"B\\\" were meaningful, but there were still elements: from Permenpan RB No. 14 of 2017 is not good, namely: completion time, implementing behavior, handling complaints and input suggestions, infrastructure according to the community in Tatahn Layap Village, Tatah Makmur District, Banjar Regency. Keywords: public services, quality of service, Tatah Lauap Village Office Abstrak: Pelayanan publik sangatlah penting, baik dalam bentuk berwujud untuk masyarakat ataupun jasa untuk masyarakat. Pelayanan dalam bentuk berwujud untuk masyarakat bisa jadi berupa fasilitas yang mendukng kehidupan masyarakat, seperti jalan raya, air bersih dan lainnya. Semakin tinggi kualitas pelayanan dalam bentuk barang publik maka kehidupan masyarakat akan baik, artinya tidak ada masalah yang menghambat dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari. Sementara pelayanan dalam bentuk jasa sangat dibutuhkan masyarakat, seperti pelayanan kesehatan dan pendidikan serta penyelenggaraan transportasi. Kualitas pelayanan di Kantor Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar masuk dalam kategori “B”, tetapi masih ada elemen kualitas pelayanan dari PermenpanRB No. 14 tahun 2017 yang masih belum bagus, berupa waktu penyelesaian, perilaku pelaksana, penanganan saran dan keluhan, infrastruktur menurut masyarakat Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar. Kata kunci : pelayanan publik, kualitas jasa, Kantor Desa Tatah Layap\",\"PeriodicalId\":268364,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis\",\"volume\":\"43 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2019-07-16\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"1\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.35972/JIEB.V5I2.273\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.35972/JIEB.V5I2.273","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 1
摘要
摘要:公共服务是一种非常重要的公共产品和公共服务。公共产品形式的服务可以是支持人们生活的设施，如道路、清洁水等。公共产品形式的服务质量越高，人们的生活就越好，也就是说不存在妨碍日常生活的问题。而社区非常需要服务形式的服务，例如保健和教育服务以及交通。班贾尔县Tatah Makmur区Tatah Layap村办事处的服务质量在服务质量“B”类别中是有意义的，但仍有一些因素:来自2017年Permenpan RB第14号的不太好，即:完成时间，实施行为，处理投诉和输入建议，基础设施根据班贾尔县Tatah Makmur区Tatahn Layap村社区。关键词:公共服务，服务质量，塔塔劳巴村办事处摘要:Pelayanan public lik sangatlah penting, baik dalam bentuk berwujud untuk masyarakat ataupun jasa untuk masyarakat。Pelayanan dalam bentuk berwujud untuk masyarakat bisa jadi berupa fasilitas yang menduing kehidupan masyarakat, perti jalan raya, air bersih dan lainnya。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是。我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是，我的意思是。Kualitas pelayanan di Kantor Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar masuk dalam kategori " B "， tetapi masih ada elemen Kualitas pelayanan dari permenpanb No. 14 tahun 2017 yang masih belum bagus, berupa waktu penyelesaian, pereraku pelaksana, penanganan saran dan keluhan，基础设施menuut masyarakat Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar。Kata kunci: pelayanan publik, kualitas jasa, Kantor Desa Tatah Layap
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK KANTOR DESA TATAH LAYAP KECAMATAN TATAH MAKMUR KABUPATEN BANJAR
Abstract: Public services are very important, both in the form of public goods and public services. Services in the form of public goods can be facilities that support people's lives such as roads, clean water and so on. The higher the quality of service in the form of public goods, the people's lives will be good, meaning that there are no problems that hinder in carrying out daily activities. While services in the form of services are very much needed by the community, such as health and education services and transportation. The services at the Tatah Layap Village Office in the District of Tatah Makmur, Banjar Regency in the category of service quality "B" were meaningful, but there were still elements: from Permenpan RB No. 14 of 2017 is not good, namely: completion time, implementing behavior, handling complaints and input suggestions, infrastructure according to the community in Tatahn Layap Village, Tatah Makmur District, Banjar Regency. Keywords: public services, quality of service, Tatah Lauap Village Office Abstrak: Pelayanan publik sangatlah penting, baik dalam bentuk berwujud untuk masyarakat ataupun jasa untuk masyarakat. Pelayanan dalam bentuk berwujud untuk masyarakat bisa jadi berupa fasilitas yang mendukng kehidupan masyarakat, seperti jalan raya, air bersih dan lainnya. Semakin tinggi kualitas pelayanan dalam bentuk barang publik maka kehidupan masyarakat akan baik, artinya tidak ada masalah yang menghambat dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari. Sementara pelayanan dalam bentuk jasa sangat dibutuhkan masyarakat, seperti pelayanan kesehatan dan pendidikan serta penyelenggaraan transportasi. Kualitas pelayanan di Kantor Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar masuk dalam kategori “B”, tetapi masih ada elemen kualitas pelayanan dari PermenpanRB No. 14 tahun 2017 yang masih belum bagus, berupa waktu penyelesaian, perilaku pelaksana, penanganan saran dan keluhan, infrastruktur menurut masyarakat Desa Tatah Layap Kecamatan Tatah Makmur Kabupaten Banjar. Kata kunci : pelayanan publik, kualitas jasa, Kantor Desa Tatah Layap
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
