PAPÉIS DO CONHECIMENTO NA APLICAÇÃO DA TEORIA DO COMMONS PARA DESTINO TURÍSTICO SUSTENTÁVEL: POSSÍVEIS APLICAÇÕES DA GESTÃO DO CONHECIMENTO

O estudo busca contribuir com a temática do turismo sustentável visto sob a perspectiva de Commons sustentáveis pela via do conhecimento, explorando a literatura para verificar quais são os recursos de conhecimentos necessários para alcançar um destino turístico sustentável e que possam ser aplicados por meio da Gestão do Conhecimento – GC. A metodologia conduzida foi a revisão sistemática integrativa que permitiu a identificação de Papéis do conhecimento no bem comum turístico. As categorias analisadas foram: conscientizar sobre o turismo; educar e capacitar os usuários do destino; valorizar a identidade local; e fomentar ações coletivas. E cada variável foi caracterizada por subcategorias. Os resultados apontam que ainda há carência dos processos sustentados de criação e compartilhamento de conhecimento próprios da GC. Nos commons de conhecimento, a gestão desse recurso pode ser a diferença para tornar o turismo com foco na sustentabilidade.