Redes sociais e a COVID-19

Este trabalho tem como objetivo analisar o uso das redes sociais por museus universitários, como ferramentas de comunicação externa, durante o período de agosto de 2019 a julho de 2022. A pesquisa emprega técnicas de etnografia para a coleta e análise de dados. Analisando as redes sociais dos museus selecionados, percebeu-se que foram desenvolvidas variadas estratégias para cumprir com o papel social nesse período, e intensificando as ações no período que estiveram temporariamente fechados. O estudo realizado mostrou que a pandemia aproximou os Museus Universitários ao ambiente virtual através do uso das redes sociais, Facebook, Instagram e Youtube, apresentando ao público um novo viés das instituições, além de preservar, salvaguardar, eles podem se adaptar no processo de diálogo com a comunidade. Tal adaptação trouxe aos museus uma nova forma de relacionar-se com seu público, e, que se sugere, permanecer mesmo após a reabertura.