Évaluation du Service de consultation interculturelle du Centre jeunesse de Montréal – Institut universitaire

Cet article presente les resultats d’une recherche evaluant le Service de consultation interculturelle (SCI) du Centre jeunesse de Montreal — Institut universitaire pour l’intervention en contexte de diversite culturelle. Les 30 intervenantes interviewees expriment des besoins varies relatifs a leur comprehension du vecu et de la culture des familles et leur relation avec ces dernieres, mais aussi quant a l’intervention a effectuer. Le SCI est apprecie lorsqu’il repond a leurs besoins et bonifie leur pratique, mais l’approche reflexive preconisee est parfois source d’insatisfaction, notamment lorsque les intervenantes recherchent des solutions immediates aux difficultes rencontrees.