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ESTRATÉGIAS COMPLEMENTARES DE MEDIAÇÃO DE MARCA TECNOLÓGICA NA REDE SOCIAL ONLINE
Neste artigo são destacadas as estratégias de mediação com narrativas complementares adotadas por emissores da marca Intelbras, ao comunicarem-se com o público em geral e com as pessoas parceiras do negócio. O objeto estudado é composto por duas interfaces gráficas de páginas digitais da marca, na rede social online que é sustentada pela plataforma Instagram. O estudo realizado é categorizado como descritivo-comparativo e baseado em uma pesquisa desenvolvida em etapas: exploratória, bibliográfica e documental. Sob a perspectiva da área de Marketing, considera-se que as narrativas são estrategicamente complementares. Uma “puxa” (pull) as pessoas em geral para buscarem produtos e serviços da marca nas empresas distribuidoras e varejistas. A outra “empurra” (push) as pessoas parceiras (distribuidoras e varejistas) a oferecerem os produtos e serviços da marca ao público em geral.
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