ANÁLISE DA INADIMPLÊNCIA EM UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA NA REGIÃO METROPOLITANA DE FORTALEZA

O presente estudo teve como objetivo analisar os principais fatores que determinam a inadimplencia de clientes de um banco comercial em um municipio da regiao metropolitana de Fortaleza. Os principais resultados obtidos foram que ambos os sexos possuem participacoes semelhantes no setor bancario, a idade media dos clientes e de 47 anos, a escolaridade concentra-se no ensino medio e superior completo, a renda de mais de 50% dos clientes e maior ou igual a cinco salarios minimos e 66,78% dos clientes da agencia estudada estao adimplentes. Para analisar a probabilidade de inadimplencia do cliente, foi construido um modelo com o objetivo de identificar relacoes significantes entre a probabilidade de inadimplencia e o estado civil, tempo de conta, grau de instrucao, idade, sexo e renda. Os coeficientes que mais influenciaram a probabilidade de inadimplencia foram os das variaveis: tempo de conta, idade, grau de instrucao e renda. Os resultados demonstraram nao haver relacoes significantes entre todas as variaveis estudadas. Apesar disso, acredita-se que os resultados deste trabalho devem ser aprofundados atraves de estudos posteriores para tornar possiveis conclusoes definitivas quanto a relacao entre as principais variaveis utilizadas na gerencia de risco de um cliente bancario.