Design Estratégico e Complexidade na Cultura Hospitalar: a Celebração da Saúde-Doença

Esse artigo propõe um entendimento metodológico de design estratégico que se pauta em dois princípios da teoria da Complexidade: a dialogia, que convida a distinguir sem disjungir, e o holograma, que postula uma totalidade relacional incompleta que existe em cada uma das partes pelas quais é composta. A partir desses princípios, argumenta-se o entendimento de uma cultura hospitalar como um projeto coletivo hologramático. O projeto coletivo se constitui, a cada instante, por agires estratégicos que buscam integrar novos acontecimentos perceptíveis ao programa cultural. Apresenta-se uma dinâmica criada para a cerimônia do Sino da Conquista da Oncologia Pediátrica do Hospital de Clínicas de Porto Alegre para, a partir dela, pensar a abertura estratégica como novas sintaxes propositivas que, se percebidas e celebradas, podem compor novos significados culturais. Por fim, argumenta-se a relevância de uma cultura hospital capaz de perceber e celebrar a saúde presente na condição de doença.