Analysis of reverse logistics management for glass bottles at a spirits company

As questoes relativas a logistica reversa demonstram aumento de relevância a medida que um conjunto de fatores de ordem estrategica, competitiva, economica e ecologica ganha relevância no contexto atual. Com isso, as organizacoes estao encontrando na logistica reversa oportunidades para a diferenciacao dos produtos oferecidos aos seus clientes e consumidores. Este artigo tem como objetivo geral de analisar o processo de logistica reversa de vasilhames de um fabricante de bebidas alcoolicas. Para este estudo, foi utilizado um de estudo de caso, onde foram entrevistados os responsaveis pela area de logistica da empresa. Como resultado da pesquisa, a identificacao de seus atuais processos de logistica reversa e seus direcionadores auxiliou no entendimento das dificuldades e acoes tomadas pela empresa para que fosse implantado o processo de logistica reversa de vasilhames. Palavras-chave: Cadeia de Suprimentos. Logistica Reversa. Vasilhames Retornaveis. Direcionadores da Logistica Reversa.