APLICAÇÃO DO SOFTWARE ARENA EM UMA INDÚSTRIA COSMÉTICA-CAPILAR PARA MELHORIA DE TEMPO, PRODUTIVIDADE E PROCESSOS

Um gargalo no sistema produtivo ocorre quando um determinado funcionário, máquina ou processo não atende a demanda requerida em um determinado período. Um método que pode ser utilizado para descobrir as possíveis razões da formação dos gargalos operacionais é através de um software de simulação. Desta forma, este trabalho teve como objetivo propor melhorias no processo produtivo de uma indústria de cosméticos a partir das análises de resultados de simulações computacionais e investigar os gargalos no processo produtivo. Para o desenvolvimento do trabalho utilizou-se o método de pesquisa qualitativa tendo como referenciais artigos, livros e sites da internet e quantitativa realizada no campo de estudo, por meio da observação e simulações. A coleta de dados foi realizada com base nos tempos dos processos produtivos da fábrica. Com tal estudo, foi possível analisar os gargalos da operação e definir possíveis melhorias a serem implantadas, resultando na redução do tempo, maximização da produtividade e readequações de processos.