Modèles d'évaluation de la performance supply chain

Les entreprises definissent leurs nouvelles organisations internes, ou externes, en utilisant des modeles d'organisation issus, soit de l'experience des managers (modeles empiriques), soit de concepts et demarches deja definis (modeles de reference). Les modeles de reference sont des outils d'analyse, ou de creation de processus, qui proposent au manager la mise en place de « meilleures pratiques » dont la particularite est d'etre differentes suivant les modes de gestion de chaque entreprise. Les « meilleures pratiques » du supply chain management cherchent a ameliorer : la collaboration entre chaque entreprise qui se traduit, notamment, par : la mise en place d'outils de gestion communs (gestion partagee des approvisionnements, management collaboratif des previsions...), l'utilisation de nouvelles technologies d'informations interentreprise (echange informatise de donnees par internet, par radiofrequence...), le partage d'experience en conception, comme en industrialisation, etc ; la performance de l'entreprise et, plus globalement, du reseau d'entreprises qui constitue la chaine de valeur. La notion de performance s'appuie sur la modelisation systemique et le supply chain management s'inscrit dans une approche systeme ou chaque sous-element du systeme concourt a une optimisation globale. La performance se situe dans une vision large associee a la notion de creation de valeur pour l'entreprise et les parties prenantes (actionnaires, clients...).