客户代表服务质量(AR)和税务知识对纳税人合规性(万隆学区研究)的影响

Jurnal Akuntansi Maranatha Pub Date : 2019-05-07 DOI:10.28932/JAM.V11I1.1549

Yuliana Gunawan, Meyliana, Maria Natalia

{"title":"客户代表服务质量(AR)和税务知识对纳税人合规性(万隆学区研究)的影响","authors":"Yuliana Gunawan, Meyliana, Maria Natalia","doi":"10.28932/JAM.V11I1.1549","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menemukan bukti empiris apakah Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) dan Tax Knowledge berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wilayah KPP Madya Bandung). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak aktif yang terdaftar di KPP Madya Bandung.Data dikumpulkan menggunakan metode incidental sampling.Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner.Jumlah kuesioner yang terkumpul sebanyak 78 kuesioner dari 120 kuesioner yang disebar.Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan model analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan Account Representative terhadap Kepatuhan Wajib Pajak namun tidak terdapat pengaruh Tax Knowledge terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. \nKata Kunci:Kualitas Pelayanan Account Representative (AR), Tax Knowledge, Kepatuhan Wajib Pajak","PeriodicalId":142948,"journal":{"name":"Jurnal Akuntansi Maranatha","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-05-07","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) dan Tax Knowledge terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wilayah KPP Madya Bandung)”\",\"authors\":\"Yuliana Gunawan, Meyliana, Maria Natalia\",\"doi\":\"10.28932/JAM.V11I1.1549\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menemukan bukti empiris apakah Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) dan Tax Knowledge berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wilayah KPP Madya Bandung). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak aktif yang terdaftar di KPP Madya Bandung.Data dikumpulkan menggunakan metode incidental sampling.Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner.Jumlah kuesioner yang terkumpul sebanyak 78 kuesioner dari 120 kuesioner yang disebar.Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan model analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan Account Representative terhadap Kepatuhan Wajib Pajak namun tidak terdapat pengaruh Tax Knowledge terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. \\nKata Kunci:Kualitas Pelayanan Account Representative (AR), Tax Knowledge, Kepatuhan Wajib Pajak\",\"PeriodicalId\":142948,\"journal\":{\"name\":\"Jurnal Akuntansi Maranatha\",\"volume\":null,\"pages\":null},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2019-05-07\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Jurnal Akuntansi Maranatha\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.28932/JAM.V11I1.1549\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal Akuntansi Maranatha","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.28932/JAM.V11I1.1549","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

本研究的目的是测试和发现经验证据，证明客户代表服务(AR)和塔克斯知识产权的质量是否与税务局(万隆分局的研究)有关。本研究使用的样本是万隆避税中心注册的活税。数据采用样本钻法收集。数据收集是通过问卷的部署进行的。由120份分配问卷中收集的问卷数为78个。本研究采用多种回归分析模型进行分析。这项研究的结果表明，客户表现服务的质量对纳税人合规有重大影响，但对纳税人合规没有Tax Knowledge影响。关键词:客户代表服务质量(AR)、知识产权、纳税人合规

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文本刊更多论文

Pengaruh Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) dan Tax Knowledge terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wilayah KPP Madya Bandung)”

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menemukan bukti empiris apakah Kualitas Pelayanan Account Representative (AR) dan Tax Knowledge berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wilayah KPP Madya Bandung). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Wajib Pajak aktif yang terdaftar di KPP Madya Bandung.Data dikumpulkan menggunakan metode incidental sampling.Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner.Jumlah kuesioner yang terkumpul sebanyak 78 kuesioner dari 120 kuesioner yang disebar.Penelitian ini dianalisis dengan menggunakan model analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Pelayanan Account Representative terhadap Kepatuhan Wajib Pajak namun tidak terdapat pengaruh Tax Knowledge terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Kata Kunci:Kualitas Pelayanan Account Representative (AR), Tax Knowledge, Kepatuhan Wajib Pajak

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

Jurnal Akuntansi Maranatha

自引率

0.00%

发文量