Avanços e desafios da conceituação e operacionalização das competências organizacionais em 15 anos de produção científica internacional

Diante do heterogêneo universo teórico que tangencia a construção do conceito de competências no campo da Administração, percebeu-se a falta de uma fonte unificadora de conceitos e formas de operacionalização da competência organizacional. A multiplicidade terminológica e conceitual das competências organizacionais e a confusão dela decorrente podem acarretar inadequações também no âmbito de sua operacionalização. É justamente essa lacuna que este artigo pretende começar a preencher, com o objetivo de descrever e discutir os avanços e desafios da aplicação dos conceitos de competências organizacionais no campo da Administração no decorrer de 15 anos (1997 a 2012). A pesquisa em seis bases de dados, a partir de determinadas palavras-chave, revelou 31 estudos relacionados proximamente aos interesses deste artigo, que se referem também aos temas: Conceituação e Classificação de Competências Organizacionais, Formação e Desenvolvimento de Competências Organizacionais e Modelos de Gestão Baseados em Competências. Mediante as explanações elaboradas ao longo deste trabalho, afirma-se que são fundamentais para a coesão do corpo teórico-empírico da temática o reconhecimento da influência de variáveis externas e a necessidade de alinhamento entre a estratégia de negócios e as competências. Além disso, é muito importante o alinhamento entre recursos, competências individuais e competências coletivas. É preciso considerar que as competências, para fazerem sentido, demandam uma perspectiva holística, que perpassa por toda a organização. Para isso, entra em cena a comunicação como elemento crítico. Fundamental na aplicação da gestão baseada em competências é o entendimento comum por parte dos usuários sobre o significado de tal modelo de gestão e sobre sua capacidade de aprimorar práticas atuais com benefícios confiáveis e válidos. Esforços para avançar nessa compreensão são necessários e é nisso que reside a principal contribuição deste trabalho.

Given the heterogeneous theoretical universe orienting the construction of the concept of skills in the field of Administration, we noticed the lack of a unifying source of concepts and ways of implementation of organizational skills. The multiplicity, followed to terminological and conceptual confusion of organizational skills can lead to inadequacies also within its operation. It is precisely this gap that this article aims to start filling, in order to describe and discuss progress and challenges of the implementation of organizational skills concepts in Business Administration field, in the course of 15 years (1997-2012). The research in six databases, considering certain keywords, revealed 31 studies closely related to the interests of this article, surrounded on the following topics: Conceptualization and Organizational Skills Classification; Training and Development of Organizational Skills and Management Models based on Skills. Through the explanations presented in this work, we state that the central matters for the theoretical and empirical body cohesion of the thematic are the recognition of the influence of external variables and the need for alignment between business strategy and skills. Moreover, the alignment of resources, individual skills and collective skills is very important. We must consider that, to make sense, the skills require a holistic perspective that permeates the entire organization. In order to do so, a critical element is communication. The common understanding by the users on the significance of this management model and on its ability to improve current practices with reliable and valid benefits is fundamental. The main contribution of this work is to make an effort to go further in this understanding.

Delante del heterogéneo universo teórico que tangencia la construcción del concepto de competencias en el campo de la Administración, se percibió la falta de una fuente unificadora de conceptos y formas de ejecución de la competencia organizacional. La multiplicidad y decurrente confusión terminológica y conceptual de las competencias organizacionales pueden acarrear inadecuaciones también en el ámbito de su ejecución. Justamente esta es la laguna que este artículo pretende comenzar a rellenar, con el objetivo de describir y discutir los avances y desafíos de la aplicación de los conceptos de competencias organizativas en el campo de la Administración, en el transcurso de 15 años (de 1997 a 2012). La investigación en seis bases de datos, a partir de determinadas palabras-llave, reveló 31 estudios relacionados próximamente a los intereses de este artículo, circundados sobre los temas: Conceptualización y Clasificación de Competencias Organizacionales; Formación y Desarrollo de Competencias Organizacionales y Modelos de Gestión Basados en Competencias. Mediante las explicaciones elaboradas a lo largo de este trabajo, se afirma que para la cohesión del corpus teórico-empírico de la temática son fundamentales: el reconocimiento de la influencia de variables externas y la necesidad de alineamiento entre la estrategia de negocios y competencias. Además de eso, es muy importante el alineamiento entre recursos, competencias individuales y competencias colectivas. Es preciso considerar que las competencias, para tener sentido, requieren una perspectiva integral, que atraviesa toda la organización. Para eso, entra en escena la comunicación como elemento crítico. Fundamental en la aplicación de la gestión basada en competencias, es el entendimiento común por parte de los usuarios sobre el significado de tal modelo de gestión y sobre su capacidad de mejorar prácticas actuales con beneficios confiables y válidos. Esfuerzos para avanzar en esta comprensión son necesarios y es en este sentido que reside la principal contribución de este trabajo.