Validação da escala MBI-GS: uma investigação general survey sobre a percepção de saúde dos colaboradores

Abstract

O presente estudo tem por objetivo a aplicação e validação da escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) e de suas três dimensões (exaustão, cinismo e eficácia no trabalho) em um hospital público brasileiro, tendo como público-alvo os colaboradores da área médica e administrativa, o que justifica o uso da versão General Survey. Este estudo visa ainda a investigação da relação entre saúde e Burnout (suas dimensões). A amostra considerada para efeito das análises realizadas foi de 173 respondentes. Os dados foram submetidos a técnicas de análise multivariada de dados, que incluem modelagem de equações estruturais e teste de hipóteses. Os resultados indicam a aplicabilidade da escala, assim como sua validação. O alcance dos índices ideais para validação da escala foi obtido com a exclusão de duas variáveis. Assim, a escala ficou com 14 variáreis e três fatores. A MBI-GS apresentou uma confiabilidade ótima (0,87). A relação entre a síndrome Burnout e a percepção de Saúde foi confirmada, sendo direta e inversamente proporcional à exaustão emocional, indireta e inversamente ao cinismo e indiretamente à eficácia no trabalho. O artigo contribui para o estudo de Burnout no Brasil com a validação da MBI-GS e propõe a existência de relação entre Burnout e um novo constructo.

The purpose of the present study is the application and validation of a MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) scale and its three dimensions (exhaustion, cynicism and efficacy at work) in a Brazilian public hospital using collaborators in medical and administrative area as target audience, thus justifying the use of the General Survey version. The scope of this study is to investigate the relationship between health and Burnout (its dimensions). The sample considered for the analysis performed was 173 respondents. Data were subjected to multivariate data analysis, including structural equation modeling and hypothesis testing. The results indicate the applicability of the scale, as well as its validation. The range of ideal indexes to scale validation was obtained by excluding two variables; thus, the scale presented 14 variables and three factors. The MBI-GS showed an excellent reliability (0.87). The relationship between burnout syndrome and perceived health was confirmed, being directly and inversely proportional to emotional exhaustion, indirect and inversely proportional to cynicism and indirectly proportional to effectiveness at work. The article contributes to the study of burnout in Brazil with the validation of MBI-GS and proposes the existence of relationship between Burnout and a new construct.

El presente estudio tiene como foco la aplicación y validación de la escala MBI-GS (Maslach Burnout Inventory) y de sus tres dimensiones (agotamiento, cinismo y eficacia en el trabajo) en un hospital público brasileño, teniendo como público-objetivo los colaboradores del área médica y administrativa, lo que justifica el uso de la versión General Survey. Este estudio busca todavía la investigación de la relación entre salud y Burnout (sus dimensiones). La muestra considerada para efecto de los análisis realizados fue de 173 personas que respondieron. Los datos fueron sometidos a técnicas de análisis multivariado de datos, que incluyen modelación de ecuaciones estructurales y teste de hipótesis. Los resultados indican la posibilidad de aplicación de la escala, así como su validación. El alcance de los índices ideales para validación de la escala fue obtenido con la exclusión de dos variables, de esta forma, la escala quedó con 14 variables y tres factores. La MBI-GS presentó una confiabilidad óptima (0,87). La relación entre el síndrome Burnout y la percepción de Salud fue confirmada, siendo directa e inversamente proporcional al agotamiento emocional, indirecta e inversamente al cinismo e indirectamente a la eficacia en el trabajo. El artículo contribuye para el estudio de Burnout en Brasil con la validación de la MBI-GS y propone la existencia de una relación entre Burnout y un nuevo constructo.