Impact du BAO électronique sur l’intention d’achat du consommateur:Le rôle modérateur de l’âge et du genre

Manel Hamouda , Rym Srarfi Tabbane
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Abstract

Les variables sociodémographiques tels que l’âge et le genre sont considérées comme des variables très importantes en comportement du consommateur que ce soit dans un contexte réel ou dans un environnement virtuel. A cet égard, cette recherche se propose d’étudier le rôle de l’âge et du genre dans la relation entre l’intention d’achat du consommateur et le Bouche à oreille électronique (BAO électronique). Les données utilisées dans cette recherche ont été collectées à travers une étude empirique menée sur un échantillon de 204 internautes. Les résultats indiquent que le genre et l’âge constituent deux variables susceptibles de modérer l’intention d’achat du consommateur suite à une exposition à un BAO électronique. Les implications inhérentes pour les chercheurs ainsi que pour les praticiens ont été par ailleurs suggérées.

电子包对消费者购买意愿的影响:年龄和性别的调节作用
社会人口统计变量,如年龄和性别,被认为是真实和虚拟环境中消费者行为的非常重要的变量。在此背景下,本研究旨在探讨年龄和性别在消费者购买意愿与电子口碑(electronic BAO)关系中的作用。本研究使用的数据是通过对204名互联网用户的实证研究收集的。结果表明,性别和年龄是调节消费者接触电子包后购买意愿的两个变量。此外,还提出了对研究人员和实践者的内在影响。
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