Implementación de una solución de Inteligencia de Negocios aplicada al Suministro de Fuerza de Trabajo

Abstract

El proceso de extracción de níquel en Cuba se encuentra a cargo de dos plantas procesadoras del mineral, ubicadas en la región nororiental del país. El capital humano necesario para operar estas industrias es garantizado a través del servicio de Suministro de Fuerza de trabajo, llevado a cabo por una entidad de prestación de servicios. Sin embargo el proceso presenta deficiencias que afectan los procesos de toma de decisiones en ese ámbito, de ahí la necesidad de emplear técnicas novedosas para solucionar las problemáticas identificadas. La Inteligencia de Negocio (Business Intelligence, BI), se presenta como una alternativa de solución para este contexto, pues proporciona un conjunto de tecnologías y herramientas encaminadas a transformar los datos en conocimiento para la toma de decisiones en las organizaciones. Este trabajo describe el desarrollo de una herramienta informática con técnicas de Inteligencia de Negocios que permitirá apoyar la toma de decisiones en el servicio de Suministro de Fuerza de Trabajo a las industrias del níquel cubanas. Como metodologías para la implementación de la solución propuesta se seleccionaron Hefesto y la Metodología de Desarrollo Conducido por Funcionalidades, y como principal herramienta la plataforma SpagoBI. Los resultados obtenidos con la aplicación se valoran positivamente a criterio de expertos y mediante pruebas de caja negra, pues se considera un estadío superior en la informatización de la gestión de las empresas del níquel.