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Analisis Peningkatan Kualitas Layanan Dengan Metode Servqual Dan QFD (Studi Kasus : Koperasi Delta Sari Sidoarjo)

Spektrum Industri Jurnal Ilmiah Pengetahuan dan Penerapan Teknik Industri Pub Date : 2022-12-06 DOI:10.24014/jti.v8i2.19744
Lilis Nurhayati, Lusi Mei Cahya Wulandari
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对Servqual和QFD方法改进服务质量分析(案例研究:Delta Sari Sidoarjo)
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