La participation citoyenne en ligne au Québec : Conditions organisationnelles et leviers de transformation

Abstract

La presente etude jette un eclairage original sur la participation citoyenne en ligne en montrant de facon explicite les regles qui orientent les pratiques gouvernementales en cette matiere, a savoir le souci de neutralite et de rigueur methodologique, la preservation de l’image et de l’unicite du message, la credibilite du mecanisme et la qualite du contenu. Ces regles bien ancrees dans le fonctionnement administratif de l’Etat quebecois amenent les organismes publics a privilegier une gestion hierarchique des mecanismes de participation citoyenne et, ainsi, a jouer de prudence avec les medias sociaux, en particulier les forums en ligne. L’etude montre aussi qu’Internet contribue a la consolidation des outils traditionnels de consultation publique au Quebec. Enfin, les auteurs proposent quelques pistes pour mieux exploiter le potentiel deliberatif et collaboratif des nouvelles plateformes interactives de participation citoyenne.