Albima Umari Sofyandani, Abdullah Idi, M. Mardianto
{"title":"Efektivitas Pelayanan Paspor Menggunakan Aplikasi Mobile Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang","authors":"Albima Umari Sofyandani, Abdullah Idi, M. Mardianto","doi":"10.37858/publik.v3i1.349","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini mengenai Efektivitas Pelayanan Paspor menggunakan Aplikasi Mobile Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ada permasalahan terhadap pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Efektivitas Pelayanan Paspor menggunakan Aplikasi Mobile Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Penelitian ini menggunakan teori efektivitas dari Martani dan Lubis tentang efektivitas organisasi. Adapun ukurannya adalah pendekatan sasaran, pendekatan sumber dan pendekatan proses. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara semi terstruktur dan dokumentasi. Guna memperoleh tingkat kepercayaan data hasil penelitian atau tingkat kebermaknaan suatu penelitian ini, maka dilakukan langkah-langkah uji keabsahan data dengan cara kondensasi data dan verifikasi terhadap data yang diperoleh. Adapun hasil analisis penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas pelayanan paspor dengan menggunakan aplikasi mobile paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang yang diukur dengan menggunakan pendekatan sasaran, pendekatan sumber dan juga pendekatan proses adalah belum efektif.","PeriodicalId":33678,"journal":{"name":"Publik","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Publik","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.37858/publik.v3i1.349","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Penelitian ini mengenai Efektivitas Pelayanan Paspor menggunakan Aplikasi Mobile Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih ada permasalahan terhadap pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis Efektivitas Pelayanan Paspor menggunakan Aplikasi Mobile Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Penelitian ini menggunakan teori efektivitas dari Martani dan Lubis tentang efektivitas organisasi. Adapun ukurannya adalah pendekatan sasaran, pendekatan sumber dan pendekatan proses. Penelitian ini dilakukan dengan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan metode observasi, wawancara semi terstruktur dan dokumentasi. Guna memperoleh tingkat kepercayaan data hasil penelitian atau tingkat kebermaknaan suatu penelitian ini, maka dilakukan langkah-langkah uji keabsahan data dengan cara kondensasi data dan verifikasi terhadap data yang diperoleh. Adapun hasil analisis penelitian ini dapat disimpulkan bahwa efektivitas pelayanan paspor dengan menggunakan aplikasi mobile paspor di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang yang diukur dengan menggunakan pendekatan sasaran, pendekatan sumber dan juga pendekatan proses adalah belum efektif.