El Efecto del Cinismo Organizacional en la Satisfacción Laboral en la Organización Pública de Turismo: evidencia empírica de Turquía

Abstract

El objetivo del estudio es examinar el efecto del cinismo organizacional en la satisfacción laboral de los empleados en las organizaciones públicas de turismo. El cinismo organizacional, que es la creencia de los individuos de que las organizaciones están privadas de la unidad moral y que los principios de equidad, honestidad y sinceridad se sacrifican en favor de los intereses organizacionales, pueden afectar la satisfacción laboral de los empleados. Este estudio contribuye a la investigación empírica limitada al investigar los impactos del cinismo organizacional y sus dimensiones en la satisfacción laboral de los empleados de las organizaciones públicas de turismo donde los recursos humanos administrados efectivamente tienen importancia tanto como en las empresas privadas. Utilizando la provincia de Mugla de Turquía como el sitio de investigación, se recopilan 222 respuestas a través de un cuestionario en 2018. Los resultados de la regresión indican que, excepto en la dimension comportamental otras dimensiones del cinismo organizacional tienen impactos negativos y significativos en la satisfacción laboral. Se encontró que el cinismo cognitivo tiene el de mayor efecto seguido del cinismo emocional en la satisfacción laboral. Además, en el estudio se examinaron las diferencias en el cinismo organizativo por algunas características demográficas y ocupacionales del empleados. El estudio concluye con una discusión sobre las implicaciones y limitaciones de la gestión.