Bolívar Vicente Lozano-Torres, M. Toro-Espinoza, Diego Javier Calderón-Argoti
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Abstract
El avance tecnologico que vivimos hoy en dia, brinda muchas oportunidades a nivel personal pero tambien a nivel empresarial, puesto que estos avances permiten intercambiar informacion de forma rapida y sin necesidad de estar presentes en un determinado sitio, solo con hacer un clic, ya se podria estar realizando una compra, una venta o simplemente realizar un trabajo desde casa. El objetivo general de esta investigacion es analizar la importancia del marketing digital y evaluar cuales herramientas utilizan asi como las tendencias actuales. La metodologia aplicada se basa en un diseno documental de tipo bibliografico. Como conclusion se menciona que es importante y necesario que las empresas o negocios utilicen las tecnologias de informacion, se mantengan actualizadas en cuanto a la gama de herramientas que se ofrecen en el mercado, y que pueden ser aprovechadas para hacer Marketing. Muchas de estas herramientas son gratuitas y otras requieren una suscripcion, sin embargo, es una inversion necesaria, si se desea que la empresa se posicione en el mercado, o que sus niveles de ventas le permitan generar ganancias. De igual manera, es necesario implementar estrategias que permitan la difusion a traves de las redes sociales, ya que actualmente es una de las mas utilizadas y que permitirian un posicionamiento de la empresa dentro de un mercado, usando y aprovechando las mismas para mejorar la comunicacion con sus clientes y lograr la fidelidad de los mismos.