{"title":"Tiedekirjastot ja osaajarooli","authors":"J. T. Harviainen","doi":"10.25033/sig.130969","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Kirjastot ovat malliesimerkkejä siitä, että asiakkaiden hyväksi tehty työ jää helposti asiakkaille näkymättömäksi. Sujuvan palvelun kohdalla on helppoa, Erving Goffmanin teatterimetaforaa lainatakseni, eläytyä kaiken toimivuuteen asiakaspalvelun lavalla niin huolella, että takahuoneen puolella vaadittu valtava työ unohtuu asiakkaalta","PeriodicalId":30491,"journal":{"name":"Signum Estudos da Linguagem","volume":"97 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-06-11","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Signum Estudos da Linguagem","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.25033/sig.130969","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Kirjastot ovat malliesimerkkejä siitä, että asiakkaiden hyväksi tehty työ jää helposti asiakkaille näkymättömäksi. Sujuvan palvelun kohdalla on helppoa, Erving Goffmanin teatterimetaforaa lainatakseni, eläytyä kaiken toimivuuteen asiakaspalvelun lavalla niin huolella, että takahuoneen puolella vaadittu valtava työ unohtuu asiakkaalta
求助内容：
应助结果提醒方式：
京公网安备 11010802042870号
