تشخيص ضغوط العمل بين الأطباء الاختصاص ومدى انعكاسه على الرضا الوظيفي بحث استطلاعي على عينة من المستشفيات العامة في محافظة ذي قار

Abstract

يتعرض القطاع الصحي في العراق في الوقت الراهن الى معوقات متعددة، وبخاصة المستشفيات، وقد انعكس ذلك على أداء الأطباء الاختصاص الذين تعتمد على خدماتهم المستشفيات، ويعد الأطباء الاختصاص هم ثروة لابد من المحافظة عليها وتنميتها، ولكن للأسف يتعرض هؤلاء الأطباء الى ضغوط متنوعة، منها ضعف وعي المجتمع وتفشي الطابع القبلي في المحافظات العراقية، ولذلك يتعرض الأطباء الى ضغوط بالاعتداء بعض الأحيان، ومن ناحية أخرى وجود نقص في الملاكات الطبية وقد برزت هذه المشكلة اثناء تفشي جائحة كورونا، وبرزت عوامل أخرى وهي قلة المستلزمات والأجهزة الطبية، وقد برزت ظاهرة الدوران الوظيفي الخارجي للأطباء الاختصاص، مما انعكس على أداء المستشفيات في محافظة ذي قار عينة البحث، وتأتي أهمية البحث الحالي في تشخيص الأسباب الأساسية من هجرة الأطباء من المستشفيات وضعف اداءهم وتلكؤ في أداء واجباتهم الوظيفية، لذا يهدف البحث إلى تشخيص ضغوط العمل من وجهة نظر الاطباء الاختصاص في المستشفيات ومدى انعكاسه على الرضا الوظيفي. ونسعى الى تطوير نموذج لقياس ضغوط العمل ومدى تأثيره على الرضا الوظيفي، واستكشاف اي من ابعاد ضغوط العمل اكثر تأثيرا في الرضا الوظيفي.  تم الاستعانة بالمنهج الوصفي الاستطلاعي، للتعرف على اراء الأطباء بخصوص ضغوط العمل والرضا الوظيفي، وكانت الاستبانة هي الأداة الرئيسة لجمع البيانات، وقد اتم اختيار ثلاث مستشفيات مهمة من مستشفيات محافظة ذي قار، وهي (مستشفى الحسين العام التعليمي، ومستشفى محمد الموسوي، ومستشفى الحبوبي العام التعليمي)، والتي تخدم ما يقارب (815) سريرا، وقد تم استهداف الأطباء الاختصاص كونهم الاكثر تحملا للمسؤولية، وجرى اختبار الفرضيات من خلال استخدام بعض المعالجات الاحصائية، لقد تم توزيع الاستبانة على 68 طبيبا، واسفرت النتائج الى وجود ضغوط عمل عالية لدى الأطباء العاملين في المستشفيات الحكومية، وقد انعكس عبء العمل وصراع الدور وانعدام العدالة التنظيمية الى انخفاض في مستوى رضا الأطباء العاملين في المستشفيات المبحوثة في محافظة ذي قار.  توصل البحث إلى اتفاق العينة على ان ضغوط العمل في المستشفيات الحكومية تؤدي الى عدم رضا الأطباء في مستشفياتهم، وهذا يولد انخفاض الأداء والتوتر في العمل، وقد أظهرت النتائج ان صراع الدور وعبئ العمل وعدم العدالة في الوظيفة تؤدي الى المزيد من ضغوط العمل. يبين هذا البحث اسباب ضغوط العمل على الاطباء الاختصاص في المستشفيات الحكومية، ومحاولة معالجة الاسباب وتوفير بيئة عمل ملائمة تعزز من اداء الاطباء في المستشفيات . تتعهد هذه الدراسة بمساعدة مقدمي الخدمة الصحية في القطاع الصحي لمعالجة التحدي المتمثل في زيادة ضغوط العمل والعمل على الحد منها، وتعزيز الرضا الوظيفي للاطباء.