Evaluasi Kualitas Produk Tas Ransel Berbasis Pendekatan Ishikawa Diagram dan Failure Mode and Effect Analysis

Abstract

UHHH merupakan Home Industry yang memproduksi berbagai macam tas. Mempertahankan kualitas yang berkelanjutan merupakan tantangan bagi manajemen perusahaan karena tas dianggap sebagai produk dengan pasar yang kompetitif. Identifikasi masalah sebagai hasil kerja lapangan menemukan bahwa cacat produk telah dianggap sebagai masalah yang signifikan dalam mengelola kualitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi faktor-faktor penyebab kecacatan dan memberikan saran perbaikan. Penelitian ini diawali dengan walk-through survey dan wawancara mendalam. Kemudian menggunakan alat-alat ini dalam mengidentifikasi masalah menggunakan 5M. Selain itu, alat yang digunakan dalam mengidentifikasi sebab dan akibat menggunakan diagram Ishikawa. Tahap selanjutnya adalah merancang kuesioner dan kemudian diisi oleh pemilik dan kepala bagian kendali mutu. Hasil kuesioner ini digunakan untuk mengidentifikasi keparahan, kejadian, dan deteksi. Studi ini menemukan tiga jenis cacat: Cacat Jahitan dengan nilai RPN 343, Cacat Aksesoris pada RPN 336, dan Cacat Robek dengan RPN 253. Selain itu, mendesain ulang dan memperluas bengkel merupakan rekomendasi utama yang diperlukan untuk perbaikan. Skenario rekomendasi berikut adalah pemilik perusahaan mengawasi pekerja, bahan baku, dan perawatan mesin untuk menjaga kualitas produk.