MEMBANGUN CITRA MEREK PERUSAHAAN DAN KUALITAS PRODUK DALAM MEMEDIASI PENGARUH E-WOM PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI APLIKASI DIGITAL

MIX Jurnal Ilmiah Manajemen Pub Date : 2021-10-14 DOI:10.22441/MIX.2021.V11I3.002

Y. Supriadi, D. Arieftiara, Desmintari Desmintari, Eeng Ahman

{"title":"MEMBANGUN CITRA MEREK PERUSAHAAN DAN KUALITAS PRODUK DALAM MEMEDIASI PENGARUH E-WOM PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI APLIKASI DIGITAL","authors":"Y. Supriadi, D. Arieftiara, Desmintari Desmintari, Eeng Ahman","doi":"10.22441/MIX.2021.V11I3.002","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini dikembangkan bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis peran electronic word of mouth atau disingkat e-WOM, kualitas produk, brand image dan keputusan pembelian. Peran e-WOM dan kualitas produk sangat penting sekali untuk perusahaan yang harus melindungi konsumen agar dapat mengambil keputusan pembelian produk aplikasi jasa online pemesanan penginapan Airbnb. Studi ini menggunakan survei online dengan metode pendekatan kuantitatif memakai teknik purposive sampling, kuesioner yang dibagikan sebanyak 414 responden, pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan Amos 23.0. Pembuktikan hasil dari pengaruh positif dari e-WOM terhadap brand image dan keputusan pembelian, begitu juga dengan kualitas produk mampu memengaruhi brand image dan keputusan pembelian, Keberadaan brand image juga mampu memengaruhi secara positif terhadap keputusan pembelian. Model brand image dalam memediasi pengaruh e-WOM dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebagai hal baru yang memiliki nilai orisinalitas penelitian yang menggunakan aplikasi AirBnb untuk menjaga dan kepercayaan konsumen untuk mendapatkan bisnis yang berkelanjutan, model ini dapat membantu perusahaan marketplace penyedia jasa sewa penginapan untuk meningkatkan penjualannya agar tetap bertahan dan terus berkembang pada saat PANDEMIC COVID-19.","PeriodicalId":32702,"journal":{"name":"MIX Jurnal Ilmiah Manajemen","volume":"56 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-10-14","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"MIX Jurnal Ilmiah Manajemen","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.22441/MIX.2021.V11I3.002","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Penelitian ini dikembangkan bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis peran electronic word of mouth atau disingkat e-WOM, kualitas produk, brand image dan keputusan pembelian. Peran e-WOM dan kualitas produk sangat penting sekali untuk perusahaan yang harus melindungi konsumen agar dapat mengambil keputusan pembelian produk aplikasi jasa online pemesanan penginapan Airbnb. Studi ini menggunakan survei online dengan metode pendekatan kuantitatif memakai teknik purposive sampling, kuesioner yang dibagikan sebanyak 414 responden, pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan Amos 23.0. Pembuktikan hasil dari pengaruh positif dari e-WOM terhadap brand image dan keputusan pembelian, begitu juga dengan kualitas produk mampu memengaruhi brand image dan keputusan pembelian, Keberadaan brand image juga mampu memengaruhi secara positif terhadap keputusan pembelian. Model brand image dalam memediasi pengaruh e-WOM dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sebagai hal baru yang memiliki nilai orisinalitas penelitian yang menggunakan aplikasi AirBnb untuk menjaga dan kepercayaan konsumen untuk mendapatkan bisnis yang berkelanjutan, model ini dapat membantu perusahaan marketplace penyedia jasa sewa penginapan untuk meningkatkan penjualannya agar tetap bertahan dan terus berkembang pada saat PANDEMIC COVID-19.

查看原文本刊更多论文

建立公司品牌形象和产品质量，以提高E-WOM对通过数字应用购买决策的影响

这项研究的目的是审查和分析口腔文字或e-WOM字的作用、产品质量、品牌形象和采购决策。e-WOM的作用和产品质量对需要保护消费者才能在Airbnb酒店预订在线服务产品的公司来说是至关重要的。该研究使用定量方法方法的在线调查采用采样技术进行，该技术共享了414名受访者的问卷，用阿莫斯2.3.0进行了假设测试。e-WOM对品牌形象和采购决策的积极影响，以及产品质量能够影响品牌形象和购买决策，品牌形象的存在也能够积极影响购买决策。的品牌形象模特memediasi e-WOM和对产品质量的影响购买决定是一件很有价值的新创意的研究使用AirBnb app保护和可持续的商业获得消费者的信任,这个模型可以帮助公司marketplace租住宿服务提供商为了提高销售流行COVID-19时坚持和不断发展。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文求助全文

来源期刊

MIX Jurnal Ilmiah Manajemen

自引率

0.00%

发文量

审稿时长

4 weeks