Analysis of the Effect of DTPB on User Intention to Keep Using the Flip Application

Abstract

Abstrak Banyaknya kebutuhan dari masyarakat yang perlu didukung oleh kebaruan dari teknologi membuat semakin banyak pengembang melakukan inovasi dalam membuat sebuah aplikasi. Salah satu bentuk dari kebaruan teknologi adalah aplikasi pembayaran digital. Saat ini sudah banyak sekali aplikasi pembayaran digital yang ada di Indonesia, salah satunya adalah aplikasi Flip.id. Untuk bersaing dengan aplikasi pembayaran digital lainnya, Flip perlu selalu dikembangkan. Oleh karena itu, tujuan utama pada penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat penerimaan pengguna terhadap aplikasi tersebut dan faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Analisa niat pengguna ini akan dilakukan dengan metode Decomposed Theory of Planned Behavior, yang kemudian akan diuji menggunakan software SmartPLS. Dari hasil penelitian yang didapat, diketahui bahwa variabel attitude dan perceived behavioral control memiliki pengaruh terhadap intention to use atau niat pengguna untuk tetap menggunakan aplikasi Flip dalam jangka panjang. Variabel attitude sendiri didukung oleh variabel lain seperti variabel perceived ease of use, perceived usefulness dan playfulness, sementara variabel perceived behavioral control didukung oleh variabel resource facilitating condition, self-efficacy dan technology facilitating condition. Adapun variabel lain yang tidak mempengaruhi variabel intention to use antara lain adalah variabel compatibility, subject norm, superior's influence dan peer influence.