E-conciliation vie de travail / vie hors travail : intervenir par le théâtre‑forum

Abstract

La surconnexion dont la pregnance s’est vue accrue par l’association de l’utilisation du smartphone et de la messagerie pose probleme aux entreprises comme aux salaries, notamment en termes de regulation des frontieres entre la sphere privee et la sphere professionnelle et d’articulation vie personnelle /vie professionnelle. Des tentatives de regulation des usages excessifs peuvent prendre la forme d’accords d’entreprise ou s’appuyer sur des strategies individuelles decidees en toute autonomie par les salaries. Nous explorons ici une troisieme voie, la mise en place d’espaces d’echange dans les collectifs de travail pour y debattre des elements pointes par les travailleurs eux-memes comme posant probleme. Avec le concours d’un collectif de medecins du travail d’une grande entreprise, un dispositif d’echange sur les pratiques numeriques liees au travail s’appuyant sur le theâtre-forum a ete mis au point et teste. A partir de l’analyse detaillee d’un cas d’usage, l’article examine en quoi la methode permet a un collectif d’aboutir a une construction enrichie d’une problematique complexe, puis de « porter le debat » dans un cadre plus large incluant des decideurs ou sont envisagees des voies de solution. Les resultats attestent des apports du dispositif a la fois pour le groupe de personnes qui ont souhaite interpeller plus largement sur l’importance du probleme et pour les membres de l’entreprise qui ont ete secondairement interpelles.