HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARININ KURUM İMAJINA ETKİSİ: BAYRAMPAŞA BELEDİYESİ ÖRNEĞİ

Abstract

Cagdas kurumlar, hedef kitlenin guven ve destegini saglamak ve insanlarin kuruma saygisini kazanmak icin planli, durust ve etkin bir halkla iliskiler cabasina gereksinim duymaktadir. Bu makalede, Bayrampasa Belediyesi’nin “engelli vatandaslara” yonelik “Fizik Tedavi ve Engelliler Rehabilitasyon” adli faaliyetin gerceklesmesi ve sonrasi her asamasinda halkla iliskilerin rolu, onemi ve bu organizasyonun kurum imajina etkisini ortaya koyma amaci bulunmaktadir. Gunumuzde hem fiziki unsurlar acisindan hem nufus acisindan yasanan yogunluk, kent hayatini olumsuz etkilemektedir. Ayrica kentlesmenin plansiz bir bicimde gerceklesmesi, siradan insanlarin yani sira ozellikle engelli bireylerin yasamlarina dogrudan olumsuz bir etki birakmaktadir. Yasanan bu olumsuzluklarin giderilmesi, kent hayatini daha rahat ve kolay kilacak faaliyetlerin merkez noktasi, yerel yonetim birimi olan belediyelerdir. Bu kapsamda bu calismada, Bayrampasa Belediyesi Basin Yayin Halkla Iliskiler Muduru ve Fizik Tedavi Engelliler Rehabilitasyon Kurumu ile yapilan mulakat ile engelli ve yakinlariyla gerceklestirilen yari yapilandirilmis gorusmeler degerlendirilmis ve halkla iliskiler calismalarinin onemi ve etkisi irdelenmistir. Elde edilen bulgulara gore, kurumlarda halkla iliskiler anlayisinin yeterli olcude anlasilmadigi ve halkla iliskilere gereken onemin verilmedigi ortaya cikmaktadir. Ote yandan Bayrampasa Belediyesi’nin gerceklestirmis oldugu bu ucretsiz fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmeti sayesinde, basta engelli ve yakinlari olmak uzere, kurumdan hizmet alan vatandaslarin zihninde olumlu bir imaj edindigi yapilan calismalar sonucunda ortaya konulmustur.