Desafios no atendimento de urgência: a tecnologia a serviço da humanização e acolhimento

Abstract

A Classificação de Risco identifica pacientes para tratamento imediato com base em risco, agravos e sofrimento, agilizando atendimento conforme gravidade e vulnerabilidade. Objetivo: Desenvolver um vídeo didático sobre o processo de acolhimento com classificação de risco nas unidades de pronto atendimento. Método: Foi desenvolvido um vídeo educativo em animação 2D que abordou o acolhimento com classificação de risco, buscando sensibilizar os espectadores. A pesquisa inicial abordou o conceito e as dificuldades da compreensão pública. A produção envolveu motion designers, passando por etapas como montagem de imagens, animação, design, pós-produção e renderização usando programas Adobe. O vídeo teve o intuito de esclarecer o processo e melhorar a orientação dos pacientes. Conclusão: Em um ambiente de saúde sobrecarregado, a orientação e educação se destacam para divulgação de informações, atendimentos prioritários e reorganização das redes do SUS. O vídeo educativo em saúde surge como recurso dinâmico e compreensível para orientar pacientes, aliviando demandas e sobrecargas. A expectativa é que o vídeo melhore a compreensão dos usuários sobre acolhimento e classificação de risco, aprimorando a qualidade de vida dos profissionais envolvidos.