Authenticité des marques

Abstract

L'article propose de comprendre ce que represente une marque authentique a partir des trois angles d'approche suivants : la volonte du gestionnaire de marque, le profil du consommateur et l'experience de consommation de la marque. Il montre que l'authenticite d'une marque est avant tout une perception, dependante des caracteristiques du consommateur, du contexte dans lequel il se trouve et de son experience vecue avec la marque.