Maturidade da gestão do conhecimento: a importância da infraestrutura organizacional para o desenvolvimento dos estágios

Abstract

O objetivo da pesquisa e identificar o impacto e descrever o comportamento da infraestrutura organizacional nos estagios de desenvolvimento da gestao do conhecimento. Para tal foi realizado um levantamento de dados com 125 gestores das 46 Unidades da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria - Embrapa, empresa de base tecnologica nacionalmente reconhecida devido aos altos indices de inovacao. Neste estudo a infraestrutura organizacional necessaria ao desenvolvimento da gestao do conhecimento foi definida como: estrutura organizacional, tomada de decisao, processo de comunicacao, grau de formalizacao das atividades e ambiente. Os resultados revelam que a estrutura organizacional se torna mais flexivel, a tomada de decisao mais descentralizada, a comunicacao em todos os sentidos sofre um aumento consecutivo e o ambiente permite maior interacao e troca de conhecimento entre as pessoas ao longo do avanco dos estagios, corroborando com a teoria. No entanto, exatamente ao contrario do que sugere a teoria, o grau de formalizacao das atividades aumenta com o avanco dos estagios. A pesquisa contribui ao complementar o estudo da gestao do conhecimento e ao identificar e descrever, empiricamente pela primeira vez, a variavel infraestrutura organizacional nos estagios da gestao do conhecimento.