Efectos de respuesta en encuestas administradas: diferencias entre la aplicación visual y la oral

IF 0.8 Q3 SOCIOLOGY
Vidal Díaz de Rada
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Abstract

Este trabajo lleva a cabo una aplicación del efecto complacencia-survey satisfacing en la realidad española y analiza concretamente la mayor elección de las primeras opciones de respuesta cuando la persona entrevistada dispone de información visual, y de las últimas cuando la información se transmite de forma oral. Además, se estudia si estos efectos son similares en las preguntas con opciones verticales (totalmente etiquetadas) y en las que responden a una escala horizontal (etiquetadas en los extremos). Utilizando una encuesta presencial que emplea tarjetas de respuesta, se comparan las respuestas de las personas entrevistadas que utilizan y no utilizan estas tarjetas.El análisis de resultados desvela la presencia de efectos de primacía y recencia en preguntas de actitud, muy superiores en las preguntas con opciones verticales respecto a las presentadas de forma horizontal. Pese a que las tarjetas disponían de una opción final —«No recuerdo / No sé, no sabría decir»—, esta no es la más elegida por los que responden con tarjetas. De hecho, las personas entrevistadas que no las utilizan presentan un mayor número de elecciones «No sé». Es posible que la temática de la investigación, un concepto complejo y posiblemente poco cristalizado en la sociedad española, pueda explicar los efectos detectados.
管理调查的反应效果:视觉和口头应用的差异
本研究的目的是分析在西班牙现实中,当被调查者有视觉信息时,第一反应选项的最大选择,以及当信息以口头形式传递时,最后反应选项的最大选择。此外,我们还研究了在垂直选项(完全标记)和水平选项(在极端标记)的问题中,这些影响是否相似。使用使用答题卡的面对面调查,比较使用答题卡和不使用答题卡的受访者的回答。结果表明,在态度问题中存在首要性和近期性的影响,在垂直选项问题中明显高于水平选项问题。虽然这些卡片有一个最后的选项——“我不记得/我不知道,我不能说”——但这并不是那些用卡片回答的人最喜欢的选项。事实上,不使用它们的受访者表示“不知道”的选择更多。这项研究的主题,一个复杂的概念,在西班牙社会可能不是很明确,可能可以解释检测到的影响。
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