Ferramentas corporativas no gerenciamento da qualidade em uma empresa multinacional

Abstract

No cenario atual, onde as empresas de manufatura buscam a melhoria nos seus produtos e a reducao dos desperdicios nos processos produtivos torna-se essencial, o uso de ferramentas corporativas para corrigir defeitos atuando e eliminando as causas fundamentais das nao conformidades. Este trabalho caracteriza-se como estudo de caso e tem por objetivo analisar as praticas do gerenciamento da qualidade por meio da implementacao de ferramentas corporativas e seus reflexos no desempenho organizacional. As ferramentas corporativas usadas na empresa foram descritas em relacao a essas atividades e por fim, destacar os beneficios que o gerenciamento da qualidade proporciona para a organizacao em estudo. Os resultados mostraram a importância do gerenciamento da qualidade para as grandes empresas, principalmente evidencias financeiras com diminuicao dos custos operacionais, pelo menor esforco, tanto em precisao como na reducao de desperdicios. Assim que, o cliente ficara satisfeito atendendo suas necessidades com produtos de qualidade.