O uso do Business Intelligence (BI) em sistema de apoio à tomada de decisão estratégica

Abstract

As transformacoes no mundo competitivo promoveram mudancas organizacionais, exigindo a inovacao de produtos e negocios. Com isso, a tecnologia da informacao se tornou aliada estrategica das organizacoes na forma de gerenciar os negocios. Este artigo relata o resultado da pesquisa bibliografica com base nos dez ultimos anos, de 2006 a 2015 nas bases Scopus e Scielo, alem das pesquisas realizadas em sites de revistas e congressos nacionais e internacionais. A pesquisa tem como objetivo central abordar a importância da adocao do BI como uma ferramenta de apoio a tomada de decisao. Dentre os objetivos e resultados apresentados estao os beneficios do “business intelligence” (BI) e as fases de implementacao de um sistema BI. O artigo ressalta os resultados da pesquisa e da conclusao, tal como a necessidade do processamento de informacoes corretas e alinhadas aos objetivos estrategicos, pois a qualidade destas informacoes tem um papel fundamental para a determinacao de cenarios que possam auxiliar o processo de tomada de decisao e consequentemente promover inteligencia e vantagem competitiva, agregando valor ao negocio e a organizacao. Sao apresentadas as fases da implementacao do BI.