Percepção das mulheres sobre a qualidade da assistência de enfermagem durante o parto

Abstract

O objetivo principal deste estudo é identificar quais dimensões da qualidade do atendimento do enfermeiro afetam a satisfação da mulher no parto. Foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, com uma amostra de 549 mulheres. Os dados foram coletados por meio de um questionário contendo 44 afirmações acompanhadas de uma escala de concordância. O questionário foi formulado com seis construtos: Interação do Enfermeiro e cuidados; Competência e Profissionalismo; Interação com os outros profissionais; Tempo de atendimento e Ambiente; Profissionalismo e Responsabilidade profissional e Satisfação com atendimento do enfermeiro. Os resultados evidenciam que competência e profissionalismo, interação com o enfermeiro, tempo de atendimento, ambiente e responsabilidade profissional estão relacionados positivamente com a satisfação, o que sugere que características associadas à qualidade do atendimento são determinantes para contribuir com a satisfação das mulheres que vivenciaram a parturição.