GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ACELERADORAS DE STARTUPS: ESTUDO DE PROCESSOS, PRÁTICAS E FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UTILIZADAS NO BRASIL

Q3 Social Sciences

Revista Brasileira de Gestao e Desenvolvimento Regional Pub Date : 2022-11-16 DOI:10.54399/rbgdr.v18i3.5646

Célia Hatsumi Aihara, M. Gaspar, F. Martins, Anapatrícia Morales Vilha

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Abstract

Uma das formas de agilizar a geração e a promoção de inovações se dá por meio de aceleradoras de startups. Nesses programas, as aceleradoras de startups utilizam suas próprias metodologias para fornecer às startups o conhecimento necessário para tornar o negócio escalável. O objetivo desta pesquisa é identificar e caracterizar os principais processos, práticas e ferramentas de Tecnologia da Informação (TI) utilizados na gestão do conhecimento de aceleradoras de startups em operação no Brasil. Para tanto, foi executada pesquisa exploratória-qualitativa que utilizou estudos de caso múltiplos junto a cinco aceleradoras de startups. Entrevista semiestruturada e roteiro para análise documental de registros públicos foram adotados como instrumentos de pesquisa junto aos proprietários e gerentes das aceleradoras analisadas. Os principais processos e práticas utilizados pelas aceleradoras analisadas foram: espaços e eventos dedicados à socialização do conhecimento, mapeamento do conhecimento, desenvolvimento de ações de mentoria, disponibilidade de treinamento presencial com instrutores e portal corporativo. As principais ferramentas de TI identificadas nas aceleradoras pesquisadass foram: grupos de WhatsApp, reuniões virtuais e conferências, telefone celular, telefonia VOIP, extranets, redes sociais e computação em nuvem. Verificou-se que as práticas e ferramentas de TI voltadas à gestão do conhecimento são usadas, em maior ou menor grau, nas aceleradoras de startups pesquisadas. Entretanto, as aceleradoras analisadas utilizam esses recursos isoladamente, quase que desconectados uns dos outros, o que implica em informações e conhecimentos que correm o risco de ficarem isolados e sem compartilhamento com outros profissionais envolvidos na organização.Palavras-

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创业加速器中的知识管理:巴西使用的过程、实践和信息技术工具的研究

加速创新产生和促进的一种方法是通过创业加速器。在这些项目中，创业加速器使用自己的方法为创业公司提供必要的知识，使业务可扩展。本研究的目的是识别和描述在巴西运营的创业加速器的知识管理中使用的主要过程、实践和信息技术(it)工具。为此，我们进行了探索性和定性研究，使用了五个创业加速器的多个案例研究。采用半结构化访谈和公共记录文件分析脚本作为研究工具，与加速器的所有者和管理者一起分析。分析的加速器使用的主要过程和实践是:专门用于知识社会化的空间和活动、知识映射、指导行动的发展、与讲师面对面培训的可用性和企业门户。在pesquisadass加速器中确定的主要it工具有:WhatsApp群组、虚拟会议和会议、移动电话、VOIP电话、外联网、社交网络和云计算。研究发现，在被调查的创业加速器中，以知识管理为重点的it实践和工具或多或少被使用。然而，被分析的加速器孤立地使用这些资源，几乎彼此断开连接，这意味着信息和知识有被孤立的风险，没有与组织中涉及的其他专业人员共享。几个字

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Revista Brasileira de Gestao e Desenvolvimento Regional Social Sciences-Urban Studies

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期刊介绍： A Revista Brasileira de Gestão e Desenvolvimento Regional (G&DR), em versão exclusivamente eletrônica, é uma publicação quadrimestral do programa de Pós-Graduação stricto e lato sensu em Gestão e Desenvolvimento Regional da Universidade de Taubaté (SP). Foi criada com três objetivos básicos: dar vazão a vasta produção científica que se avoluma, na área, nas universidades brasileiras e que, por falta de espaço e de um veículo específico, não circula e, portanto, não é discutida, criticada e referenciada; estimular o debate acadêmico sobre a questão regional em suas diferentes dimensões, valorizando, sobretudo, os diálogos interdisciplinares.