Acessibilidade digital em sistemas acadêmicos da UFPB: análise a partir das heurísticas de usabilidade

Abstract

O objetivo deste estudo e analisar as barreiras a acessibilidade digital dos usuarios da informacao em sistemas academicos da Universidade Federal da Paraiba (UFPB). Nos procedimentos metodologicos a pesquisa se caracteriza como do tipo exploratoria e de natureza qualitativa. Como instrumento de coleta de dados adotou-se uma entrevista semiestruturada que foi aplicada aos discentes da UFPB que fazem parte do Comite de Inclusao e Acessibilidade da Universidade Federal da Paraiba e docentes que possuem alguma deficiencia. Para analise dos dados, utilizou-se a tecnica de analise de conteudo de Bardin. Os resultados da pesquisa demonstraram um alto indice de insatisfacao dos usuarios com a utilizacao dos sistemas nos aspectos que envolvem a “liberdade de controle facil para o usuario”, “flexibilidade e eficiencia de uso” e “correspondencia entre o sistema e o mundo real” que correspondem a fatores de grandes barreiras digitais, com enfase na ausencia de uma linguagem comum e interface inadequada. Conclui-se, entao, que os portais academicos da UFPB nao oferecem acessibilidade e apresentam barreiras digitais comprometendo a vida academica de discentes e docentes nas suas necessidades de informacao. Sugere-se que ocorra um investimento nos sistemas academicos da instituicao na busca de melhorias para acessibilidade digital, evitando assim barreiras digitais e proporcionando interfaces intuitivas e linguagens comuns para todos em um processo de avaliacao continua na busca de melhorias e adequacoes de uso.