Desinformação e comportamento informacional nas mídias sociais: a divulgação científica na prevenção ao novo coronavírus

Abstract

Introduction: The climate of insecurity about the Covid-19 pandemic, the lack of accurate information and the growing use of information and communication technologies seem to have contributed to promote the production and circulation of disinformation on social media. Objective: This study aimed to characterize the discursive practices associated with the “Vídeo do álcool gel no WhatsApp é mentira” and to identify expressions of information behavior in comments to the video. Methodology: Content analysis was chosen as research method due to the characteristics of empirical material and the focus on emerging meanings. Results: The results show ten discursive practices related to “Vídeo do álcool gel no WhatsApp é mentira”, represented by the following categories: opining, mocking, reporting, Maurício de Vargas Corrêa, Sônia Elisa Caregnato Desinformação e comportamento informacional nas mídias sociais: a divulgação científica na prevenção ao novo coronavírus Inf. Inf., Londrina, v. 26, n. 1, p. 161 – 185, jan./mar. 2021. 185 congratulating, thanking, asking, engaging, contributing, supporting and requesting. The opining category was the most expressive, with 50% of the units of analysis, suggesting that the formation of opinion or judgment on the published content is a relevant aspect for users. Expressions compatible with information seeking, information sharing, information evaluation and information use behavior were observed in the following categories: reporting, asking, engaging, contributing and requesting, as well as the praise, convergence and criticism subcategories. Conclusions: It is concluded that the characterization of the discursive practices expressed in the comments allowed the identification of information behavior in relation to the video and the ways of engaging with YouTube videos. Descriptors: Disinformation. Information behavior. Science communication. Social media. DESINFORMACIÓN Y COMPORTAMIENTO INFORMACIONAL EN REDES SOCIALES: DIVULGACIÓN CIENTÍFICA EN LA PREVENCIÓN DEL NUEVO CORONAVÍRUS RESUMEN Introducción: El clima de inseguridad sobre la pandemia Covid-19, la falta de información precisa y el uso creciente de tecnologías de información y comunicación parecen haber contribuido a impulsar la producción y circulación de información engañosa en las redes sociales online. Objetivo: El presente estudio tuvo como objetivo caracterizar las prácticas discursivas asociadas al ao “Vídeo do álcool gel no WhatsApp é mentira” e identificar expresiones de comportamiento informacional en los comentarios al video. Metodología: Se eligió el análisis de contenido como método de investigación debido a las características del material empírico y al enfoque en los significados emergentes. Resultados: En el proceso de análisis se identificaron diez prácticas discursivas relacionadas con el ao “Vídeo do álcool gel no WhatsApp é mentira”, representadas por las categorías opinar, ironizar, relatar, felicitar, agradecer, preguntar, involucrar, contribuir, apoyar y solicitar. La categoría opinar fue la más expresiva, con el 50% de las unidades de análisis, sugiriendo que la formación de opinión o juicio sobre el contenido publicado es un aspecto relevante para los usuarios. Se observaron expresiones compatibles con los comportamientos de buscar, compartir, evaluar y usar información en las categorías relatar, preguntar, involucrar, contribuir y solicitar, así como las subcategorías de elogio, convergencia y crítica. Conclusiones: Se concluye que la caracterización de las prácticas discursivas expresadas en los comentarios permitió identificar el comportamiento informacional en relación al video y las formas de relacionarse con el contenido publicado en YouTube. Descriptores: Desinformación. Comportamiento informacional. Divulgación científica. Redes sociales online. Recebido em: 27.08.2020 Aceito em: 22.02.2021