Knowledge management practices study at Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão/Brazil (Federal Institution of Education, Science and Technology of Maranhão/BR)

Abstract

O presente estudo tem por objetivo analisar as praticas de gestao do conhecimento adotadas no Instituto Federal de Educacao, Ciencia e Tecnologia do Maranhao ? IFMA, orgao da administracao indireta do Poder Publico. Trata-se de uma pesquisa do tipo descritiva, utilizando-se o metodo quantitativo e como estrategia de pesquisa o estudo de caso. O instrumento utilizado para a coleta de dados foi o questionario que adotou o modelo de gestao do conhecimento proposto por Terra (2005). Os resultados obtidos possibilitaram verificar que as praticas de gestao do conhecimento no IFMA ainda se constituem um processo incipiente. Sao praticas isoladas associadas a gestao do conhecimento; apenas comecam a ser discutidas com maior efetividade no momento atual. O estudo aponta que e condicao fundamental para implantacao do processo de Gestao do Conhecimento na administracao publica o comprometimento da alta administracao, o foco para uma politica de desenvolvimento de recursos humanos, maior transparencia, uso e compartilhamento de tecnologia de informacao e comunicacao e principalmente um olhar dirigido ao cidadao/cliente/consumidor/parceiro. Esse comprometimento deve repercutir no sentido de unir esforcos a fim de incentivar as melhores praticas de gestao do conhecimento na administracao publica.