Storytelling em Organizações: uma ferramenta de gestão e liderança

Abstract

Um lider bem sucedido e, um bom contador de historias. Storytelling (contar historias)sempre foi um recurso fundamental nos grupos humanos: neles, as historias sao usadas parasocializar, comunicar, liderar, planejar, pensar, ensinar, motivar, enganar, entender, advertir etantos outros fins. Uma historia marcante, contada e repetida pelos dirigentes de umaorganizacao e, normalmente, mais motivadora para seus colaboradores do que manuais,normas e procedimentos escritos. No âmbito das organizacoes, os lideres geralmente se valemdas competencias em contar historias (metaforas, parabolas, casos, chavoes, piadas) paradivulgar suas politicas, seus planos e modos de agir. Com base na literatura disponivel, estetrabalho apresenta um panorama sobre o tema, a fim de colaborar com a disseminacao, para asorganizacoes brasileiras, sobre a utilizacao de storytelling. Conclui-se que o storytelling setornou mais uma ferramenta a ser utilizada pelos lideres, cujos resultados de sua aplicacaoainda nao foram divulgados de forma ampla, devido ao ineditismo do tema, tendo-se apenasalguns relatos de sua utilizacao.