Hóspedes Incômodas ou Bem Vindas? As Emoções em um Órgão Público de Minas Gerais

Abstract

Objetivo da pesquisa: Compreender a articulação das emoções às práticas organizacionais em um órgão público de Minas Gerais.Enquadramento teórico: As emoções são estudadas sob os pontos de vista político e construtivista, entendendo-as como produtose produtoras da realidade. Dessa forma, as emoções fazem parte da racionalidade humana e integram as práticas organizacionaisde maneira consciente ou inconsciente (Zietsma & Toubiana, 2018; Oliveira & Cavedon, 2019).Metodologia: Foi realizada uma pesquisa qualitativa, descritiva e exploratória. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistassemiestruturadas com dezesseis servidores do órgão público pesquisado, entre os meses de janeiro e julho de 2021. Os dados foramanalisados por Análise de Conteúdo.Resultados: Foram apontadas algumas relações entre emoções e sentimentos dos entrevistados com práticas comuns naorganização, revelando como a estrutura burocrática e as relações de poder influenciam nas experiências emocionais. A pesquisaconclui que determinados tipos de práticas organizacionais contribuem para uma integração mais saudável e construtiva dasdinâmicas emocionais ao trabalho.Originalidade: Muitos estudos que abordam o tema das emoções nas organizações partem de polarizações entre a razão e asemoções. Nesta pesquisa, demonstramos como as emoções integram as racionalidades nas práticas organizacionais. A grandemaioria parte também de abordagens funcionalistas, negligenciando aspectos políticos e relacionais.Contribuições teóricas e práticas: O presente artigo contribui para ampliar o debate sobre as emoções na Administração e nosEstudos Organizacionais, trazendo como as emoções se articulam às práticas organizacionais e às racionalidades subjacentes. Dessaforma, aponta para possíveis caminhos rumo à construção de ambientes de trabalho mais propícios ao desenvolvimento emocional.