SER OU NÃO SER – EIS A GESTÃO: as emoções na prática gerencial

IF 0.2 Q4 PUBLIC ADMINISTRATION
José Wilker De Lucena Macêdo, Anielson Barbosa da Silva
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Abstract

este caso para ensino narra os desafios e as emoções vivenciados na prática gerencial de João como coordenador de um processo de mudança de fluxos de trabalho em uma organização pública. A narrativa descreve como as mudanças e os relacionamentos com colegas de trabalho e com familiares influenciaram as emoções e o comportamento de protagonista. As experiências emocionais vivenciadas pelo gerente, tais como alegria, tristeza e medo, como também a raiva como consequência da injustiça percebida a partir de uma decisão autoritária e centralizada da alta administração, levaram João a viver um dilema como gestor público: permanecer na função ou solicitar a sua exoneração. O Caso possibilita ao leitor refletir sobre a consciência emocional, os efeitos negativos da dissonância emocional no trabalho e as estratégias de regulação emocional na vida familiar e no trabalho. Embora o caso se baseie em situações da vida real, a organização, seus personagens e situações são fictícios. O caso foi elaborado a partir de duas fontes de dados: o filme divertidamente e entrevistas realizadas em gestores em cargos de gestão na administração pública.
生存还是毁灭——这就是管理:管理实践中的情绪
这个教学案例讲述了joao作为公共组织工作流程变更过程的协调者在管理实践中所经历的挑战和情绪。故事讲述了主人公与同事和家人的变化和关系如何影响主人公的情绪和行为。经理所经历的情感体验,如喜悦、悲伤和恐惧,以及由于高级管理人员的集权和集中决定所感知到的不公正而产生的愤怒,导致joao作为一名公共经理生活在一个两难的境地:继续工作还是要求解雇他。这个案例让读者反思情绪意识,工作中情绪不和谐的负面影响,以及家庭生活和工作中的情绪调节策略。虽然这个案子是基于现实生活中的情况,但组织、人物和情况都是虚构的。这个案例来自两个数据来源:有趣的电影和对公共行政管理职位经理的采访。
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Administracao Publica e Gestao Social
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